よくある質問
利用方法や、よくあるお問い合わせをまとめています。
登録・利用開始
QRコードを読み取っただけで登録されますか?
いいえ。未登録のQRを開いただけでは登録されません。購入後に登録手続きを行います。
連絡・プライバシー
発見者に持ち主のメールアドレスは見えますか?
いいえ。発見者の画面には持ち主のメールアドレスを表示しません。
発見者のメッセージはアプリに保存されますか?
メッセージ本文はアプリDBや通常ログへ保存せず、メール配送処理に使用した後は保持しない設計です。
位置情報は必須ですか?
いいえ。位置情報の送信は任意です。
位置情報はアプリに保存されますか?
位置情報はアプリDBや通常ログへ保存しない設計です。
利用期間
5年間使えるとはどういう意味ですか?
各QRの初回の有効な登録から5年間のサービス提供期間です。
再登録や救済で5年間が延長されますか?
いいえ。再登録や救済によって利用期限は延長されません。
シールやキーホルダーも5年間壊れませんか?
いいえ。5年間はサービス提供期間であり、物理製品の耐久保証ではありません。
紛失・譲渡
紛失保護中でも自動的に所有者を変更できますか?
いいえ。紛失保護中は自動救済の対象外です。必要に応じて問い合わせをご利用ください。
問い合わせ
問い合わせの受付完了メールは届きますか?
現在、問い合わせフォームから自動確認メールは送信しません。必要な回答は入力された返信先へ行います。
問い合わせにファイルを添付できますか?
いいえ。ファイル添付は受け付けていません。
事業者情報の開示を依頼できますか?
はい。問い合わせフォームの「事業者情報の開示請求」から請求できます。
解決しない場合
問い合わせフォームをご利用ください。
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